9月27日,西安蓝茗医疗科技有限公司负责人来到省器检院,为我院和有源检验所分别送来锦旗,感谢院里在其产品检验检测过程中的优质服务和热心帮助。

7月16日,该公司面临新产品注册补检及延续注册变更证书的紧迫期限,急需在一个月内完成委托检测。院领导高度重视企业需求,要求有源检验所全力服务好企业,有源所迅速制定检验方案,安排经验丰富的王莉和张晓英两位检验员负责检验。鉴于有源产品性能安规检测周期长且需提交多项文档资料,如风险管理报告、可用性文档和PEMS文档等,为尽快完成检验、分析整理相关数据,帮助企业及时取得报告,两位检验员不辞辛劳,晚上经常加班至深夜,利用周末时间加班加点进行产品检测和资料核查。在检验检测过程中,细心指导企业如何撰写相关文档。最终,该企业产品由60天的检验周期压缩到30天完成,经过检验合格后顺利拿到报告。企业负责人兴奋的表示,器检院在企业困难时期,全力帮助企业,确保产品在短时间内顺利完成检验,务实的工作作风和专业高效的技术服务令人印象深刻,未来将把企业更多的产品送到器检院进行检验检测。

锦旗虽轻,却重于泰山。它不仅是对我院工作人员的嘉奖和鼓励,更是对院里转变作风提高服务的一次肯定和鞭策。下一步,省器检院将持续优化服务流程,提高服务质效和检验检测能力水平,始终以客户满意为工作的出发点和落脚点,为企业提供优质高效权威的检验检测服务,共同推动医疗器械产业高质量发展。